CTY · 问题排查台
赛程空了、牌数差了、回看跳偏了，先按场景查
冠竞体育赛事把赛程、判罚记录和回看集锦放在同一块战术板上，用久了总会撞上几处卡壳的地方：日期切过去列表没反应，收藏的球队换了设备就找不到，同一场比赛两个版本的红黄牌数相差一张。下面按你实际碰到的场景分组，每一步都能照着操作，修不好就交给数据支持团队。
- 18 人数据支持团队
- 9:00–18:00 工作日值守
- 2 小时完成赛后复核
赛程带刷不出比赛，先看这三处
首页第二栏是横向滑动的赛程带，可以按日期和联赛筛。它按你选定的条件加载，条件没退出来，看着就像没有比赛。
-
1
退回日期选择器的当天。停在上一轮比赛日时，赛程带会显示那一天的赛果，切回今天才会重新拉取。
-
2
清掉联赛筛选。选了某个联赛之后，其他赛事会被折叠起来；把筛选改回全部，再看列表。
-
3
换一个普通窗口。无痕窗口关闭后不会再保留筛选条件，重新打开时字段是空的，容易误以为赛程丢了。
覆盖 12 个主流联赛与 4 类杯赛的赛程，每周一、周四两个批次更新；刚结束的一轮如果还没出现，等到批次更新后再刷新。
收藏的赛事在另一台设备上找不到
收藏记在你当前这台设备的浏览器里，不跟着设备走。换电脑、换手机、换浏览器，列表都是新的。
收藏什么时候会消失
- 清理浏览器数据时勾选了“Cookie 与网站数据”，收藏会一并被清掉。
- 长期使用无痕或隐私窗口，窗口关闭即清空。
- 浏览器切换了用户配置，或用了另一款浏览器打开。
怎么留个底
- 把常看的联赛、球队和轮次记进赛事笔记，换设备照着重新收藏一次。
- 同一台设备上尽量固定用同一个浏览器，收藏才能攒得住。
- 收藏超过 180 万条来自不同用户的赛程条目，重新收藏后原来的进度不会丢。
牌数差了、类别选错了，常见五问
规则说明红黄牌记录对照是站内翻查频率最高的部分。自 2019 赛季起累计整理 38,600 条判罚记录，检索时能按联赛、轮次、球队、球员和事件类型收窄范围。下面这几处最容易看错。
01两黄变一红，为什么记录里数出三张牌
一次两黄变一红会留下两条黄牌事件，再加一条红牌事件，“两黄变一红”本身是独立类别，所以结果列表里能看到三条。
数当场红牌时按一条计；做赛季累计时，黄牌要记两次。只想看这类情况，把事件类型勾成“两黄变一红”，其他类别取消勾选。
02替补席和教练区的场外事件算不算红黄牌
算。这类归在场外事件类别，记录同样带联赛、轮次、时间戳和所属球队，当事人一栏标注身份类型。
查的时候不要只在球员一栏填名字，把事件类型选成“场外事件”，否则整类记录会被过滤掉。
03同一场比赛，两个版本的红黄牌数差一张
即时版跟着比赛进程滚动更新，终场后还有一段复核时间；校验版在赛后 2 小时内完成红黄牌与比分的复核。
引用前先看页面上标的版本。写赛后稿件用校验版，做跨赛季统计用归档版，别把即时版的中间状态当成定稿。
04怎么查一名球员整个赛季的累计黄牌
把联赛、赛季、球员三项填上，事件类型勾黄牌，结果按轮次排出，累计数在结果顶部给出。两黄变一红中的那张黄牌会一起计入。
要跨联赛看同一名球员，按联赛各查一次再相加，混在一起查容易把杯赛和联赛的场次叠起来。
05判罚解释有 460 条，怎么最快找到对应那条
解释条目按红牌、黄牌、两黄变一红、场外事件等 9 个类别做索引，色标跟牌面颜色一致：红牌章节看红色标，黄牌章节看黄色标。
知道类别就直接进对应索引；不确定类别就用事件关键词搜，例如“手球”“阻挡发球”。想连着读，去赛事笔记看按赛季轮次成组的专题复盘。
9 类判罚索引
时间戳跳转与统计浮层的两处偏差
回看集锦对比库收录 6,200 段带时间戳的片段，覆盖最近 8 个赛季，平均 3 秒能定位到目标判罚或关键事件画面。跳偏和数字对不上，多半出在下面两处。
点了时间戳，画面不在那一帧
- 时间戳对齐的是事件发生的起点，跨片段的动作会从片段开头起播，往回拖几秒就能看到完整过程。
- 同一事件被多段集锦收录时，各段起点不同，换一段再试。
- 仍然跳偏，把片段链接、联赛、轮次和那个时间戳一起发过来。
统计浮层和对比页数字不一样
- 浮层跟着片段所属的版本走，对比页按校验版出数，两者不在同一时刻生成。
- 看浮层右上角的版本标记：即时、校验、归档，切换赛事页顶部即可统一。
- 对比评测模板含控球、射门、犯规、红黄牌、定位球、换人 6 大维度共 32 项指标，评测对比项目里有完整字段说明。
三档数据版本怎么挑、怎么切
即时版、校验版、归档版是同一场比赛在不同时间点的三份状态，不是三套不同的数据。切换在赛事页顶部完成，切完比分和红黄牌一起变。
| 版本 | 更新与复核 | 适合的用法 | 什么时候切 |
|---|---|---|---|
| 即时版 | 随比赛进程滚动更新 | 赛前看开赛时间与阵容，赛中跟比分和判罚走势 | 比赛开始到终场 |
| 校验版 | 赛后 2 小时内完成红黄牌与比分复核 | 写赛后稿、做判罚复盘、给社群发结论 | 需要对外引用数字之前 |
| 归档版 | 保留赛季完整快照 | 长周期翻查、跨赛季统计、翻往季判罚 | 赛季结束或要回看历史轮次 |
-
1
先认版本标记。赛事页顶部贴着当前版本，看到“即时”就说明数据还在走。
-
2
要引用就切校验版。终场后两小时内复核完成，此时的红黄牌数和比分可以直接写进稿子。
-
3
翻历史就切归档版。归档页保存当季完整快照，收藏该页，下次打开还是同一份结果。
把链接和轮次发过来，我们直接接手
上面几步走完仍然没解决，就交给数据支持团队。团队按赛程校对、判罚记录、回看标注、产品支持四个小组分工，工作日 9:00–18:00 值守。