哪些环节会接触到你
查赛程、看回看集锦、翻判罚记录，都不需要注册账号。真正与我们相关的记录集中在四处：浏览器里的收藏与筛选、访问页面产生的日志、你主动发来的咨询，以及以协作方身份与我们沟通时留下的联系方式。
- 收藏与筛选：你标记的赛事、选定的日期与联赛，保存在当前浏览器里，用来下次直接进入同一场对阵。
- 访问记录：访问的页面地址、时间、来源页面、浏览器与设备类型，以及由 IP 归并出的城市级地区。
- 咨询内容：邮件正文、通话中你提到的联赛与轮次、随信附上的截图与页面链接。
- 协作对接：地方球迷社群或内容协作方与我们沟通时，主动给出的联系人姓名与联系方式。
展开：我们不会主动索取的信息
站内没有账号体系、支付流程与实名环节，因此不会向你索取身份证件号码、银行卡信息、精确位置、通讯录或相册权限。查看赛程与判罚记录也不需要填写手机号。
若你在邮件中主动写入了额外内容，例如球队社群的组织情况，我们会按咨询处理，并在问题结束后按第 04 节说明的期限清理。
收藏留在本地，Cookie 只在浏览时使用
收藏状态写入浏览器的本地存储（localStorage），不经过我们的服务器。同一台设备、同一个浏览器里，你收藏的赛事会一直保留，直到你自行清除；换设备、更换浏览器或使用无痕窗口时，收藏不会跟过去，需要重新标记。
Cookie 用于记住你的筛选条件和阅读偏好，也用于统计页面被访问的情况。你可以在浏览器设置里随时清除或拒绝，拒绝之后赛程带的筛选项每次需要重新选择，正文、规则说明与回看集锦仍可正常阅读。
- 清除收藏：浏览器设置中清除站点数据即可，无需向我们申请，也不需要等待处理周期。
- 保留收藏：长期跟踪某支球队时，把赛程带加入收藏比每次重新筛选更省事。
用来做什么，哪些情况下会与外部协作
这些信息主要服务于四件事：按你的筛选条件呈现赛程与红黄牌记录、让你再次进入时直接从收藏继续、处理回看时间戳定位不到目标画面这类问题，以及了解哪些板块被频繁使用。站内月均查询接近 96 万次，我们只查看页面与联赛层面的热度，用来决定下一批要补哪几段集锦，不做面向个人的画像。
我们不与第三方交换或出售个人信息。赛事比分与判罚记录来自 7 家赛事数据服务商的公开赛事数据，其中不包含访客信息；与 26 个地方球迷社群的内容协作，只在对接时使用对方主动给出的联系人信息；邮件回复经由邮件服务发送，邮件内容会经过对应服务商的处理流程。
展开：访问统计看到什么、看不到什么
统计面板里能看到某个联赛页面在某周的访问量、从哪些页面跳转而来、多少人使用了横向赛程带，以及收藏按钮被点击的次数区间。
面板不会把多次访问拼接成某个人的完整行为轨迹，也不会记录你在赛程带以外输入的文字内容。
保存多久，谁能查看
我们按最小必要原则决定保留时长：够用即止，过期即清理。不同类别的记录处理方式不同。
- 访问日志
- 按自然月汇总，原始日志保留 6 个月后删除
- 咨询邮件
- 问题处理完毕后保留 12 个月，便于同类问题追溯
- 协作联系人
- 协作关系存续期间保留，结束后 6 个月内清理
- 本地收藏
- 留在你的浏览器，由你自行保留或清除
数据支持团队共 18 人，分为赛程校对、判罚记录、回看标注、产品支持四个小组，查看权限按小组分配；某次咨询记录只对参与处理该问题的成员可见。传输过程使用加密连接，内部系统只开放处理问题所需的字段。
查询、更正、删除与撤回
你对自己留下来的记录有完整的处置权，提出方式也很直接：写一封邮件说明你要办的事即可，不需要填写表格。
- 查询与更正：说明大致时间、涉及的联赛或轮次，我们把对应记录找出来回复你；有写错的地方一并改掉。
- 删除：可要求删除咨询邮件与协作联系人信息；浏览器里的收藏由你自己清除，立即生效。
- 撤回同意：可随时拒绝访问统计，或在邮件中说明不再保留你的联系方式，后续不再用于上述用途。
- 答复时间：工作日 9:00-18:00 有专人值守，一般在 15 个工作日内答复，涉及跨小组调取记录时会先告知进度。
展开：邮件里写什么，处理会更快
写明你要查询、更正还是删除，附上当初咨询时使用的邮箱与大致日期。若与某场比赛有关，补上联赛、轮次与页面链接，我们能直接定位到对应时间戳，减少来回确认。
联系渠道与说明更新
客服邮箱 info@cty-guanjing.com.cn 是站点客服渠道，工作日 9:00-18:00 由赛事数据支持团队值守；电话 17838863152 用于同类咨询。涉及红黄牌记录与回看集锦的问题，请附上页面链接，便于快速定位赛程、轮次与时间戳。
当站内加入新板块或新的数据版本，例如 CTY 稳定版选择增加版本档位时，本说明会随之调整。出现实质变化时，我们会在赛程战术板首页与赛事笔记中给出提示，并在生效前留出合理时间供你了解。